Funcionalidades Avanzadas

Descubre todas las características innovadoras que hacen de Humassistant el asistente AI más completo para tu empresa. Tecnologías de vanguardia para comunicar de forma más efectiva con clientes y equipo.

Descubre las Funcionalidades

Entrenamiento Personalizado

Transforma tu documentación empresarial en conocimiento operativo. El Asistente es entrenado con tus documentos específicos, procedimientos internos y base de conocimiento para proporcionar respuestas precisas y contextualizadas que reflejan verdaderamente la voz de tu empresa.

  • Carga de documentos empresariales en formato PDF, Word, Excel
  • Entrenamiento sobre procedimientos y procesos internos específicos
  • Actualización continua de la base de conocimiento
  • Respuestas coherentes con la terminología empresarial
  • Integración con sistemas de gestión documental existentes

Proceso de Entrenamiento

Cargas tus documentos, el Asistente los analiza y aprende, listo para responder con tu conocimiento empresarial.

Experiencia Inmersiva

Una interacción natural que hace sentir a tus clientes como si estuvieran hablando con una persona real.

Avatar 3D y Síntesis Vocal Avanzada

Crea una experiencia de interacción completamente humana gracias a los avatares tridimensionales realistas y al sistema de síntesis vocal de última generación. El asistente ya no es solo texto, sino que se convierte en un verdadero interlocutor virtual.

  • Avatares 3D fotorrealistas personalizables
  • Síntesis vocal con tonos y emociones naturales
  • Soporte para más de 40 idiomas y acentos regionales
  • Sincronización labial perfecta con el audio
  • Personalización del aspecto según la marca empresarial

Acciones Inteligentes Automatizadas

El asistente no se limita a responder: puede ejecutar acciones concretas basándose en el contexto de la conversación. Reserva citas, envía emails, gestiona solicitudes y sabe cuándo es el momento de involucrar a un operador humano.

  • Reserva automática de citas con integración de calendario
  • Gestión de escalado inteligente hacia operadores humanos
  • Envío automático de emails de seguimiento personalizados
  • Recopilación y organización de datos de clientes en CRM
  • Activación de workflows empresariales personalizados

Reserva Citas

Transfiere Llamadas

Envía Emails

Gestiona Escalados

Web

WhatsApp

Email

Telefono

Mobile

API

Integración Multicanal Unificada

Un único asistente AI que funciona perfectamente en todos los canales de comunicación de tu empresa. Desde el chat del sitio web hasta WhatsApp, desde emails hasta llamadas telefónicas: una voz coherente en todas partes.

  • Widget web integrado para el sitio empresarial
  • Integración completa con WhatsApp Business API
  • Gestión automática de emails entrantes y salientes
  • Sistema de telefonía VoIP con reconocimiento vocal
  • API RESTful para integraciones personalizadas
  • Sincronización de conversaciones cross-canal

Monitoreo y Control en Tiempo Real

Mantén el control total sobre todas las conversaciones del asistente AI. Dashboard completo para monitorear el rendimiento, intervenir cuando sea necesario y analizar los patrones de comunicación para mejorar continuamente el servicio.

  • Dashboard en tiempo real con todas las conversaciones activas
  • Clustering automático de mensajes (ej. '22 solicitudes de cita')
  • Análisis de sentiment con escala de -1 a +1 para cada mensaje
  • Heatmap de actividad para visualizar cuándo las conversaciones son más activas
  • Tracking UTM para segmentar conversaciones por campaña de marketing
  • Informes detallados con top clientes y análisis de mejores/peores mensajes

Analytics Avanzadas

Clustering, sentiment analysis y heatmap para decisiones basadas en datos

Clustering Messaggi22 simili

"Richieste di appuntamento"

Sentiment Analysis
+0.8

Sentimento positivo

Tracking UTMCampagna FB

15 conversazioni segmentate

Aprendizaje Continuo

El Asistente evoluciona y mejora con cada conversación

Sistema de Corrección y Aprendizaje Continuo

La inteligencia artificial mejora constantemente gracias a un sistema de feedback avanzado. Cada interacción se convierte en una oportunidad de aprendizaje para perfeccionar las respuestas y adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa.

  • Corrección automática basada en los feedbacks recibidos
  • Aprendizaje continuo de las interacciones con clientes
  • Actualización automática de las respuestas más efectivas
  • Sistema de rating para mejorar la calidad
  • Machine learning para patrones de comunicación óptimos
  • Adaptación automática al lenguaje del sector

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