Funzionalità Avanzate

Scopri tutte le caratteristiche innovative che rendono Humassistant l'assistente AI più completo per la tua azienda. Tecnologie all'avanguardia per comunicare in modo più efficace con clienti e team.

Scopri le Funzionalità

Addestramento Personalizzato

Trasforma la tua documentazione aziendale in conoscenza operativa. L'Assistente viene addestrato sui tuoi documenti specifici, procedure interne e knowledge base per fornire risposte precise e contestualizzate che riflettono veramente la voce della tua azienda.

  • Caricamento di documenti aziendali in formato PDF, Word, Excel
  • Addestramento su procedure e processi interni specifici
  • Aggiornamento continuo della base di conoscenza
  • Risposte coerenti con la terminologia aziendale
  • Integrazione con sistemi di gestione documentale esistenti

Processo di Addestramento

Carichi i tuoi documenti, l'Assistente li analizza e apprende, pronta a rispondere con la tua conoscenza aziendale.

Esperienza Immersiva

Un'interazione naturale che fa sentire i tuoi clienti come se stessero parlando con una persona reale.

Avatar 3D e Sintesi Vocale Avanzata

Crea un'esperienza di interazione completamente umana grazie agli avatar tridimensionali realistici e al sistema di sintesi vocale di ultima generazione. L'assistente non è più solo testo, ma diventa un vero interlocutore virtuale.

  • Avatar 3D fotorealistici personalizzabili
  • Sintesi vocale con toni ed emozioni naturali
  • Supporto per oltre 40 lingue e accenti regionali
  • Sincronizzazione labiale perfetta con l'audio
  • Personalizzazione dell'aspetto secondo il brand aziendale

Azioni Intelligenti Automatizzate

L'assistente non si limita a rispondere: può eseguire azioni concrete basandosi sul contesto della conversazione. Prenota appuntamenti, invia email, gestisce richieste e sa quando è il momento di coinvolgere un operatore umano.

  • Prenotazione automatica di appuntamenti con integrazione calendario
  • Gestione escalation intelligente verso operatori umani
  • Invio automatico di email di follow-up personalizzate
  • Raccolta e organizzazione dati clienti in CRM
  • Attivazione di workflow aziendali personalizzati

Prenota Appuntamenti

Trasferisce Chiamate

Invia Email

Gestisce Escalation

Web

WhatsApp

Email

Telefono

Mobile

API

Integrazione Multicanale Unificata

Un unico assistente AI che funziona perfettamente su tutti i canali di comunicazione della tua azienda. Dalla chat del sito web a WhatsApp, dalle email alle chiamate telefoniche: una voce coerente ovunque.

  • Widget web integrato per il sito aziendale
  • Integrazione completa con WhatsApp Business API
  • Gestione automatica di email in arrivo e in uscita
  • Sistema di telefonia VoIP con riconoscimento vocale
  • API RESTful per integrazioni personalizzate
  • Sincronizzazione conversazioni cross-canale

Monitoraggio e Controllo in Tempo Reale

Mantieni il controllo totale su tutte le conversazioni dell'assistente AI. Dashboard completa per monitorare le prestazioni, intervenire quando necessario e analizzare i pattern di comunicazione per migliorare continuamente il servizio.

  • Dashboard in tempo reale con tutte le conversazioni attive
  • Possibilità di prendere controllo manuale in qualsiasi momento
  • Analisi delle performance e KPI conversazionali
  • Report dettagliati su soddisfazione clienti
  • Alert automatici per situazioni che richiedono intervento umano
  • Cronologia completa di tutte le interazioni

Centro di Controllo

Monitora ogni conversazione e intervieni quando serve

24/7
Monitoraggio
100%
Conversazioni Tracciate

Apprendimento Continuo

L'Assistente si evolve e migliora con ogni conversazione

Sistema di Correzione e Apprendimento Continuo

L'intelligenza artificiale migliora costantemente grazie a un sistema di feedback avanzato. Ogni interazione diventa un'opportunità di apprendimento per perfezionare le risposte e adattarsi alle esigenze specifiche della tua azienda.

  • Correzione automatica basata sui feedback ricevuti
  • Apprendimento continuo dalle interazioni con clienti
  • Aggiornamento automatico delle risposte più efficaci
  • Sistema di rating per migliorare la qualità
  • Machine learning per pattern di comunicazione ottimali
  • Adattamento automatico al linguaggio del settore

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