Più di un chatbot. Un assistente AI che risponde ai tuoi clienti su tutti i canali.
WhatsApp, sito web, Instagram, Messenger: un solo assistente, addestrato da te, che risponde 24/7 e passa a te quando serve.
Un solo assistente, su tutti i tuoi canali
Non risposte generiche. Un assistente che conosce la tua azienda.
Addestrato sui tuoi contenuti
Carichi documenti, FAQ, listini o l'indirizzo del tuo sito. L'assistente risponde con le tue informazioni, non con risposte generiche.
Parla con il tuo tono e le tue regole
Definisci stile, limiti e cosa non deve dire. L'assistente resta sempre coerente con la voce della tua azienda.
Escalation intelligente
Quando non sa rispondere o serve una persona, passa la conversazione a te con tutto il contesto. Senza far ripartire il cliente da capo.
Parlano di noi
Sul tuo sito in 5 minuti. Senza sviluppatori.
Due modi per integrare Humassistant. Scegli quello che fa per te: un plugin o una riga di codice.
Plugin WordPress
Installi e attivi. Fine.
Tempo: ~ 2 minuti
Snippet HTML
Per qualsiasi altro sito.
Tempo: ~ 1 minuto
Stesso assistente, ovunque.
Colleghi WhatsApp Business, Instagram Direct e Messenger: rispondono con la stessa knowledge base del widget sul sito. Configuri una volta, l'assistente lavora su ogni canale.
Chi risponde per primo, vende.
Il 78% dei clienti acquista dalla prima azienda che risponde.
Fonte: Harvard Business Review, MIT, InsideSales
Ma esserci per primi, su ogni canale e a ogni ora, con la risposta giusta, è più difficile di quanto sembri. Ecco i tre ostacoli che si mettono in mezzo:
Comunicazioni frammentate, zero visibilità
Cinque canali, più persone, nessun quadro completo. Il cliente ripete la stessa domanda, il team ricostruisce lo storico a mano, le cose importanti si perdono.
Risposte lente, opportunità perse
Nessuno sa chi deve rispondere a cosa, né entro quando. I lead si raffreddano, i ticket restano aperti, i clienti vanno altrove.
Informazioni sparse, processi lenti
Le risposte alle domande più comuni - procedure, policy, dettagli prodotto - sono nella testa di qualcuno o in un file che nessuno trova. Il team perde tempo a cercare invece che a lavorare.
Prima organizzi. Poi automatizzi. Quando vuoi.
Come funziona Humassistant dal punto di vista manageriale e operativo.
Centralizzi
Il tuo team avrà finalmente un quadro completo. Tutti i messaggi dei clienti in un solo posto, accessibili da tutti gli operatori. Niente più "ma dove è andata a finire quella richiesta?".
Organizzi
La tua azienda saprà sempre chi ha scritto, cosa vuole, quando. Niente più "non mi hanno mai risposto" dai clienti né "ripeti tutto da capo" da parte tua.
Automatizzi
Quando il flusso è pulito, attivi l'AI. Risponde con la voce dell'azienda, libera tempo al tuo team, ti avvisa solo quando serve davvero un intervento decisionale.
Centralizzi
Email, WhatsApp, chat, telefono, social: un'unica inbox per tutto il team. API e webhook per integrarti col tuo stack.
Organizzi
Tag automatici, priorità, SLA, instradamento per competenza. Reportistica in tempo reale su volumi, tempi e sentiment.
Automatizzi
Assistente AI configurabile su knowledge base, escalation umana, cluster automatico delle richieste ricorrenti.
Quale di questi sei tu?
Seleziona il tuo profilo: cambiano lo scenario, le funzionalità rilevanti e gli esempi.
Tre canali, un cliente, una sola scheda.
Tre canali, tre operatori, e nessuno sa cosa si sono detti gli altri. Humassistant unifica ordini, resi e pre-vendita in un'unica scheda cliente.
- Lookup ordini in tempo reale via API
- Sollecito automatico tracking
- Gestione resi e cambi
- Cluster automatico delle domande più frequenti
Niente più "non mi hanno mai risposto".
Richieste complesse che si perdono tra email, telefono e ticket. Humassistant le centralizza con priorità, SLA e pre-qualifica AI.
- Sistema ticket con priorita e SLA
- Trascrizione automatica chiamate
- Pre-qualifica richieste con AI
- Booking automatico in calendario
Risponde 24/7. Con le tue parole.
Telefonate fuori orario, WhatsApp di sera, messaggi su Instagram. Humassistant risponde 24/7 con le tue parole, scala a te quando serve.
- Risposte automatiche su orari e disponibilità
- Prenotazioni dirette in calendario
- Knowledge base con procedure
- Form rapportini d'intervento
Solo funzionalità che servono davvero.
Centralizza e organizza
Inbox unificata
Email, WhatsApp, telefono, chat, social in un unico posto.
Contesto per ogni conversazione
Storico cliente, tag, segmenti, priorità.
Gestione team
Assegnazione, monitoraggio, operatori illimitati.
Automatizza
Assistente AI
Addestrato sulla tua knowledge base, risponde su tutti i canali e al telefono.
Escalation e routing intelligente
Riconosce quando serve un umano, passa la conversazione con tutto il contesto.
Analytics e integrazioni
Sentiment, clustering, booking automatico, API e webhook.
I differenziatori
WhatsApp senza markup
Zero ricarico sui costi di conversazione WhatsApp: paghi le tariffe di Meta al costo reale.
Newsletter su WhatsApp
Invii come newsletter su WhatsApp, con tassi di apertura fino a 10x rispetto alle email.
Avatar 3D nel widget
Un avatar tridimensionale che parla con voce naturale e dà un volto alla tua azienda.
Pensata per le aziende italiane. Conforme alle normative europee.
GDPR Compliant
Dati conservati in UE, su Google Cloud (data center Milano).
EU AI Act Ready
Architettura conforme al regolamento europeo sull'intelligenza artificiale.
Made in Italy
Sviluppato in Italia. Supporto e fatturazione in italiano.
Meta Business Partner
Partner ufficiale per WhatsApp Business API.
Pricing onesto. Nessuna sorpresa.
Centralizzare i tuoi canali è gratis, per sempre. Paghi solo se vuoi che l'AI risponda al posto tuo.
Essential
Aggiungi un assistente AI alle tue conversazioni.
IVA esclusa
- Tutto del piano Free
- Assistenti AI illimitati
- 500 messaggi AI / mese
- 5 MB di archiviazione
- Onboarding incluso
- Storico conversazioni Illimitato
Enhanced
Per chi ha trovato il ritmo e ora vuole scalare.
IVA esclusa
- Tutto di Essential
- 1.500 messaggi AI / mese
- 3 GB di archiviazione
- Storico conversazioni Illimitato
Executive
Per team che gestiscono volumi alti e knowledge base estese.
IVA esclusa
- Tutto di Enhanced
- 7.500 messaggi AI / mese
- 5 GB di archiviazione
- Storico conversazioni Illimitato
Enterprise
Soluzioni su misura per grandi aziende e volumi elevati.
Domande frequenti.
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