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Risorse e approfondimenti.

Guide, analisi e novità dal mondo delle comunicazioni aziendali.

Cartello 'Chiuso' appeso alla porta a vetri di un negozio

Messaggi automatici su WhatsApp Business: benvenuto, assenza e risposte rapide

Come impostare i messaggi automatici WhatsApp Business: benvenuto, assenza, risposte rapide ed etichette, con esempi da copiare e limiti dell'app.

Francesco Sganga
Francesco Sganga
Mani che scrivono codice su un laptop

API di WhatsApp Business: cos’è, come si attiva e come scegliere il provider

Cos'è la WhatsApp Business API, chi può usarla e come attivarla: requisiti, differenze con l'app e come scegliere il provider giusto per la tua PMI.

Francesco Sganga
Francesco Sganga
Titolare di un negozio di fiori che legge un messaggio sullo smartphone

Account business su WhatsApp: cosa significa e quando è sicuro

Account business WhatsApp: cosa significa, come riconoscerlo, quando è sicuro e come evitare le truffe. Guida per chi riceve il messaggio e per le aziende.

Francesco Sganga
Francesco Sganga

Digital Omnibus e AI Act: cosa cambia (e cosa NON è stato rinviato) per chi usa un chatbot

Il Digital Omnibus rinvia gli obblighi sull'alto rischio, ma la trasparenza dei chatbot AI resta in vigore dal 2 agosto 2026. Cosa deve fare la tua azienda.

Francesco Sganga
Francesco Sganga

Lead Ads di Facebook e Instagram: come ricevere e gestire i contatti senza perderli

Come ricevere e gestire i lead dei moduli Facebook e Instagram: notifiche in tempo reale, CRM e follow-up. Senza export CSV e senza perdere contatti.

Francesco Sganga
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AI e GDPR: cosa devono sapere le aziende italiane (e cos’è l’EU AI Act)

AI e GDPR: cosa deve sapere un'azienda italiana che usa l'intelligenza artificiale. Cos'è l'EU AI Act, obblighi, rischi e come scegliere strumenti conformi.

Francesco Sganga
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Sentiment analysis: capire l’umore dei clienti dalle conversazioni

Cos'è la sentiment analysis, come funziona e come usarla per capire l'umore dei clienti dalle conversazioni di customer care. Vantaggi, esempi e strumenti.

Francesco Sganga
Francesco Sganga

Intelligenza artificiale per le PMI: da dove iniziare

Come le PMI possono usare l'intelligenza artificiale in modo concreto: customer care, vendite e processi. Da dove iniziare, vantaggi ed errori da evitare.

Francesco Sganga
Francesco Sganga

Centralino virtuale e risponditore AI: gestire le chiamate in automatico

Cos'è un centralino virtuale, come funziona un risponditore AI che risponde al telefono e quali vantaggi porta. Guida per aziende e PMI.

Francesco Sganga
Francesco Sganga

Assistente virtuale per aziende: cos’è e come può aiutarti

Cos'è un assistente virtuale per aziende, come funziona un assistente AI e quali vantaggi porta a customer care e vendite. Guida pratica e casi d'uso.

Francesco Sganga
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