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Analítica
Análisis de conversaciones, sentiment analysis y métricas para entender y mejorar la relación con los clientes.
Sentiment analysis: entender el humor de los clientes a partir de las conversaciones
Qué es el sentiment analysis, cómo funciona y cómo usarlo para entender el humor de los clientes a partir de las conversaciones de atención al cliente. Ventajas, ejemplos y herramientas.
